เทศกาลดูดเงินในกระเป๋ากำลังใกล้เข้ามาแล้วกับช่วงเทศกาล 11.11 ไหนจะสิ้นปี เทศกาลลดแลกแจกแถมที่รออยู่อีก แต่เคสนี้อาจแปลกหน่อย เพราะหญิงสาวรายหนึ่งได้สั่งของลดราคาไปเหมือนกัน แต่เพิ่งนึกได้ว่ายังไม่ได้รับของเมื่อเวลาผ่านไปถึง 7 เดือน
หญิงชาวจีนแซ่หลี่ จากเมืองกว่างโจว เธอได้สั่งซื้อทีวีจากช่วงโปรโมชัน 11.11 ไปตั้งแต่เมื่อปีที่แล้ว โดยใช้บริการขนส่ง SF Express ซึ่งเป็นบริษัทขนส่งข้ามชาติของจีน
นางหลี่กล่าวว่า เธอไม่ได้รีบร้อนที่จะใช้ทีวีเครื่องใหม่นี้ และไม่ได้กังวลว่าของจะถูกส่งมาช้ากว่ากำหนด แล้ววันดีคืนดี เธอเพิ่งนึกออกว่าตัวเองยังไม่ได้รับของนิหว่า เมื่อเวลาล่วงเลยมาถึงเดือนมิถุนายนปีนี้
เธอจึงได้ทำการติดต่อไปยังฝ่ายบริการลูกค้า ก่อนจะพบว่าทีวีที่เธอสั่งได้ถูกคนอื่นเซ็นรับไปแล้ว แต่คนที่รับอยู่คนละพื้นที่กับเธอเลย
หลังจากตรวจสอบเพิ่มเติม เธอก็มารู้ว่า สามีของเธอใส่เบอร์โทรผิด และบริษัทขนส่งก็ดันติดต่อไปยังเบอร์ที่ให้ไว้
คนที่เซ็นรับของก็ได้กล่าวตอนที่ของมาส่งว่า ไม่ใช่เจ้าของตัวจริง ให้เอาสินค้ากลับไป แต่คนส่งกลับปฏิเสธ แถมยังให้เขาช่วยเซ็นรับของให้ด้วย สุดท้ายเขาก็ยอมเซ็นรับของโดยใช้ชื่อสามีของนางหลี่ แล้วก็นำทีวีที่ได้มาไปให้เพื่อน
จนปัจจุบัน ชายคนรับของก็เอาทีวีที่ให้เพื่อนไปกลับคืนมาแล้ว แต่ฝ่ายนางหลี่แย้งว่า มันไม่มีค่าอะไรแล้ว เพราะสินค้าได้เสื่อมค่าไปตามเวลา ซึ่งเธอเชื่อว่า แม้เขาจะปฏิเสธรับของตั้งแต่แรก แต่เขาก็เซ็นชื่อรับของอยู่ดี
ดังนั้น เขาควรเป็นฝ่ายชดใช้ค่าเสียหายด้วย
ภาพประกอบ ไม่เกี่ยวข้องกับเนื้อหา
โดยทนายที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้กล่าวว่า ปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นความผิดของทั้งนางหลี่ และสามีของเธอ เนื่องจากพวกเขาเป็นคนกรอกเบอร์โทรผิด แต่นั่นก็ไม่ได้หมายความว่า ชายที่เซ็นรับของกับบริษัทขนส่งจะไม่ได้เป็นฝ่ายผิด
ภาพประกอบ ไม่เกี่ยวข้องกับเนื้อหา จาก scmp
ตามกฎหมาย ชายที่รับของควรส่งคืนทีวีให้กับผู้ซื้อตัวจริง และในส่วนของคนส่งของก็ควรจะมีความรับผิดชอบ และมีความขยันมากกว่านี้ นอกจากนี้ ฝั่งผู้ขายเองก็ควรมีความรอบคอบ ตรวจสอบข้อมูลของลูกค้าก่อนส่ง ไม่ใช่ดูแค่หมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าแล้วส่งไปทั้งอย่างนั้น
จากปัญหาที่เกิดขึ้น ผู้ดูแลกิจการบริษัทขนส่งระบุว่า ผู้ซื้อควรตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวให้ครบถ้วนมากกว่านี้ โดยเฉพาะเบอร์โทรศัพท์ และเมื่อได้รับพัสดุแล้ว ก็ควรตรวจสภาพดูให้ถี่ถ้วนจนเป็นที่น่าพอใจ
ที่มา : orientaldaily , worldofbuzz
