ปัญหาหนึ่งที่พบเจอและเป็นเรื่องน่าปวดหัวในการค้าขายก็คือ ปัญหาด้านการสื่อสาร ซึ่งบางครั้งทั้งผู้ซื้อหรือผู้ขายคิดว่าได้ตกลงกันดิบดีดูเหมือนเข้าใจกันแล้ว แต่เมื่อความเข้าใจคลาดเคลื่อน ผลลัพธ์หน้างานมันก็คงเป็นเรื่องน่ากุมขมับอย่างเช่นเรื่องราวต่อไปนี้
เรื่องราวนี้เกิดขึ้นกับหญิงสาวรายหนึ่ง ที่เธอตั้งใจจะสั่งซื้อตู้เสื้อผ้าให้ลูกชาย พร้อมกับส่งภาพห้องนอนของลูกชายให้ดูเป็นตัวอย่าง หวังจะให้ทางร้านช่วยหาตู้ที่เข้าเซ็ตให้หน่อย
เธอบอกว่าห้องนอนของลูกชายออกแนวธีมโจรสลัด และอยากได้ตู้เสื้อผ้าแนวเดียวกัน มีลายสมอสีดำด้วยก็จะดี
ทุกอย่างเหมือนจะไม่มีปัญหาอะไร เมื่อหญิงสาวส่งภาพไปให้ทางร้านดู ทางร้านก็ตอบกลับมาว่า “โอเค ตู้ที่ได้จะมีโทนสีออกฟ้า ๆ ตามลายด้านบน”
แต่แล้วเมื่อใกล้ถึงวันรับของ หญิงสาวรู้สึกตะหงิดใจ จึงได้ทักไปขอดูภาพตู้เสื้อผ้าที่สั่งไว้ ปรากฏว่าทางร้านได้นำภาพห้องนอนที่เธอส่งไปให้ดู นำไปสแกนแล้วติดไว้บนตู้เต็มไปหมด
ภาพตู้เสื้อผ้าหลังเสร็จงานพร้อมส่ง มันใช่ไหมอะแกร
ทางลูกค้าที่สั่งก็ยอมรับว่าถึงกับอึ้งไปเลยเมื่อเห็นผลงานที่ออกมา งานนี้ก็ไม่รู้ว่าจะโทษลูกค้าที่บอกไม่เคลียร์เอง หรือเพราะความซื่อในซื่อของทางร้านที่ทำให้ต้องปวดกบาล
แต่ถึงอย่างนั้น บางคนก็กล่าวชื่นชมทางร้านว่า ทำตามสั่งลูกค้าเป๊ะ ๆ บริการทุกระดับประทับใจจริง ๆ ถถถถถถ
.
.
ที่มา : อยากดังเดี๋ยวจัดให้ V.Plus+
